Politique de confidentialité

Tobby Design – Protection des renseignements personnels

1. Introduction

Tobby Design s’engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels de ses clients et visiteurs.
Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées, et vos droits en tant qu’utilisateur.

2. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons collecter les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site ou nous contactez :

Nom et prénom

Adresse courriel

Numéro de téléphone (si fourni)

Informations inscrites dans un formulaire (ex. demande d’information)

Adresse de livraison lors d’un achat

Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par nos partenaires de paiement — nous ne conservons jamais vos numéros de cartes)

3. Comment vos informations sont utilisées

Nous utilisons vos renseignements pour :

traiter vos commandes et assurer la livraison

répondre à vos questions ou demandes personnalisées

communiquer avec vous au sujet de votre achat

vous envoyer une infolettre si vous vous inscrivez volontairement

Nous n’utilisons jamais vos informations pour d’autres fins sans votre consentement.

4. Partage de renseignements

Tobby Design ne vend, ne loue et ne partage jamais vos informations personnelles à des tiers, sauf :

pour le traitement des paiements (ex. PayPal ou processeur de carte)

pour la livraison (ex. Postes Canada, qui reçoit votre nom et adresse)

Ces partenaires respectent aussi des normes strictes de confidentialité.

5. Sécurité

Nous mettons en place des mesures pour protéger vos renseignements :

accès restreint aux données

communication sécurisée (HTTPS/SSL)

aucune conservation des données bancaires

Bien qu’aucune méthode ne soit totalement infaillible, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité de vos informations.

6. Vos droits (Loi 25 – Québec)

Vous avez le droit de :

demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons

demander une correction si une information est inexacte

retirer votre consentement à l’envoi d’infolettres

demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est requise par la loi (ex. facturation)

Toute demande peut être faite à : info@tobbydesign.com

7. Cookies et données de navigation

Notre site peut utiliser des cookies pour :

améliorer votre expérience

analyser l’utilisation du site (Google Analytics, si activé)

mémoriser vos préférences

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur en tout temps.

8. Infolettre

Vous recevez nos courriels uniquement si vous vous êtes inscrit volontairement.
Vous pouvez vous désabonner en tout temps.

9. Responsable de la protection des renseignements

Conformément à la Loi 25, Tobby Design désigne :

Responsable : Jacques Girard
Email : info@tobbydesign.com

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour au besoin.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.